Modifications à notre offre de services regulière dû à la COVID-19

Nous désirons prendre un moment pour remercier notre clientèle pour son exceptionnel soutien en cette période très difficile. Toute l’équipe du Jeffery Hale travaille en étroite collaboration avec les autorités de santé publique pour contenir la propagation de ce virus extrêmement contagieux. Veuillez lire la suite pour plus de détails sur les modifications apportées à nos services en raison de la pandémie.

L'urgence du Jeffery Hale

  • Notre salle d'urgence a été transformée en clinique d'évaluation de la COVID-19. Cette clinique est accessible sur rendez-vous seulement. Les personnes qui pensent avoir des symptômes de la COVID-19 doivent toujours appeler le 418-644-4545 ou le 1-877-644-4545 sans frais pour obtenir un rendez-vous. Cette clinique spécialisée vise à empêcher les personnes potentiellement infectées par le coronavirus de se rendre dans des cliniques médicales ou dans les salles d'urgence. Des mesures préventives strictes sont en place pour protéger le personnel, les clients et le grand public contre la propagation du virus.
  • Alternatives à l'urgence Jeffery Hale : Pour des soins urgents, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence la plus proche de votre domicile. Pour plus d'informations sur les autres services médicaux offerts dans la grande région de Québec, veuillez composer le 811.
  • Pour la clientèle d’expression anglaise : L’urgence du Jeffery Hale est bien connue pour offrir des services bilingues. Nous avons développé une trajectoire afin de faciliter l’accès de la clientèle d’expression anglaise à des soins médicaux. Pour en savoir plus afin d’obtenir ces services, veuillez visiter une page Web spéciale du Centre « Wellness ». Vous y trouverez également des informations fiables en anglais sur la COVID-19.

Les services diagnostiques

  • Le service d'imagerie médicale (radiologie) est fermé au public.
  • Le service de prélèvements est toujours ouvert au public du lundi au vendredi, de 7 h à 14 h 45 (fermé les jours fériés). Les usagers sans rendez-vous (aucun rendez-vous requis) seront dirigés vers une entrée séparée pour un accès sûr.

Les services gériatriques

  • Les deux centres de jour situés au Jeffery Hale sont fermés, le centre de jour Sainte-Foy - Sillery ainsi que le centre de jour de langue anglaise situé dans le centre « Wellness » (au pavillon voisin).
  • Les services de consultations spécialisées en gériatrie (ECSGG), situés près de la cafétéria au rez-de-chaussée, ont cessé leurs activités jusqu'à nouvel ordre. Vous connaissez peut-être ce service comme l'hôpital de jour (son ancienne appellation).
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  • Dans notre unité de gériatrie communautaire (UTRF, réadaptation) et l'unité de soins palliatifs, toutes les deux situées au 3e étage, nous continuons de fournir des services de qualité, sécuritaire, et empreint de compassion aux usagers. 
  • De même, dans notre résidence de soins de longue durée (CHSLD) aux 2e, 4e, 5e et 6es étages, nous prenons soins des résidents avec la qualité, la sécurité et la compassion toujours au sommet de nos préoccupations.

Les services en d’autres langues pour les communautés culturelles

  • La clinique de santé des réfugiés, située dans une aile séparée du bâtiment, demeure ouverte.
  • La banque d’interprètes de la Capitale-Nationale offre ses services à distance (sans accès aux bureaux locaux)
  • Les services communautaires de langue anglaise Jeffery Hale offre des services mais sur rendez-vous seulement (visitez la page des services communautaires pour plus de détails)

Autres services

  • Le Café Jeff est fermé.
  • La cafétéria est ouverte au personnel uniquement.

Pour nous joindre

Encore une fois, nous vous remercions de votre soutien et de la confiance que vous accordez au Jeffery Hale - Saint Brigid's, regroupé avec le CIUSSS de la Capitale-Nationale depuis 2015. Si vous avez des questions, veuillez composer le 418-684-5333 pour parler à notre réceptionniste qui dirigera votre appel au besoin

Nous invitons les journalistes à communiquer avec l'équipe des relations avec les médias du CIUSSSCN en composant le 418 266-1019, poste 1539, ou par courriel : relations.medias.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca

Pour plus d'informations sur l'état actuel du COVID-19 dans la région, veuillez visiter une page spéciale sur le site Web du CIUSSSCN.