Que faire en temps de pandémie? Cliquez ici.

Modifications à notre offre de services regulière dû à la COVID-19

Nous désirons prendre un moment pour remercier notre clientèle pour son exceptionnel soutien en cette période très difficile. Toute l’équipe du Jeffery Hale travaille en étroite collaboration avec les autorités de santé publique pour contenir la propagation de ce virus extrêmement contagieux. Veuillez lire la suite pour plus de détails sur les modifications apportées à nos services en raison de la pandémie.

Résidences de soins de longue durée (CHSLD)

Pour plus d'information à propos des nouvelles consignes sur le contrôle de l’accès des visiteurs, cliquez ici.

L'urgence du Jeffery Hale

  • Notre salle d'urgence a été transformée en clinique pédiatrique d'évaluation de la Covid-19, réservée à la clientèle âgée de 3 mois à 16 ans. Cette clinique spécialisée vise à empêcher les personnes potentiellement infectées par le coronavirus de se rendre dans les salles d'urgence. Des mesures préventives strictes sont en place pour protéger le personnel, les clients et le grand public contre la propagation du virus. En tout temps, les patients doivent d'abord valider s'ils peuvent obtenir un rendez-vous auprès de leur médecin de famille ou leur GMF. Dans l'impossibilité d'obtenir un rdv, les personnes qui pensent avoir des symptômes de la covid-19 doivent contacter le 418-666-1998 ou le service info-santé (811) afin d'explorer les options disponibles. 
  • Alternatives à l'urgence Jeffery Hale : Pour des soins urgents, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence la plus proche de votre domicile. Pour plus d'informations sur les autres services médicaux offerts dans la grande région de Québec, veuillez composer le 811.
  • Pour la clientèle d’expression anglaise : L’urgence du Jeffery Hale est bien connue pour offrir des services bilingues. Nous avons développé une trajectoire afin de faciliter l’accès de la clientèle d’expression anglaise à des soins médicaux. Pour en savoir plus afin d’obtenir ces services, veuillez visiter une page Web spéciale du Centre « Wellness ». Vous y trouverez également des informations fiables en anglais sur la COVID-19.

CLIENTÈLE D'EXPRESSION ANGLAISE SANS MÉDECIN DE FAMILLE

  • Vous désirez recevoir des services de santé en anglais et vous n’avez pas de médecin de famille?
  • Nous avons des places réservées pour vous dans une clinique sans rendez-vous à Sainte-Foy pour urgences mineures ou consultations ponctuelles.
  • Appelez au : 418 684-5333 poste 11805 pour obtenir un rendez-vous dans une clinique à Sainte-Foy.
  • N’oubliez pas d’avoir votre carte d’assurance maladie en main lors de l’appel.

Les services diagnostiques

  • Le service d'imagerie médicale (radiologie) est fermé au public.
  • Le service de prélèvements est toujours ouvert au public. Veuillez consulter notre page prélèvements pour savoir comment accéder à ces services dans notre centre ou ailleurs dans la région. 

Pour les usagers répondant OUI à l'une de ces questions:

  • Avez-vous reçu un résultat positif à la COVID-19?
  • Êtes-vous en attente d'un résultat de dépistage à la COVID-19?
  • Avez-vous séjourné 24 heures et plus dans un centre hospitalier au cours des 14 derniers jours?

Veuillez appeler au centre de RDV pour les prélèvements du secteur Québec-Métro :

  • 418-521-5833 (Secteur Vielle-Capitale)
  • 418-628-6808 (Secteur Québec-Nord)

Au besoin, vous pouvez appeler au 418-684-5333 poste 0 pour plus d'information. 

Pour en savoir plus sur la vaccination contre la COVID-19

Trouvez les réponses à vos questions concernant la vaccination, consultez les données sur la vaccination, et consultez les informations générales sur l’opération vaccination au Québec sur la site Internet de la CIUSSS de la Capitale-Nationale.

Dépistage COVID-19 dans la région de Québec

Pour obtenir une liste à jour de tous les centres de dépistage du COVID-19 dans la grande région de Québec, veuillez consulter le site du CIUSSS de la Capitale-Nationale.

Les services gériatriques

  • Les deux centres de jour situés au Jeffery Hale sont fermés, le centre de jour Sainte-Foy - Sillery ainsi que le centre de jour de langue anglaise situé dans le centre « Wellness » (au pavillon voisin).
  • Les services de consultations spécialisées en gériatrie (ECSGG), situés près de la cafétéria au rez-de-chaussée, ont cessé leurs activités jusqu'à nouvel ordre. Vous connaissez peut-être ce service comme l'hôpital de jour (son ancienne appellation).
  • Dans notre unité de gériatrie communautaire (UTRF, réadaptation) et l'unité de soins palliatifs, toutes les deux situées au 3e étage, nous continuons de fournir des services de qualité, sécuritaire, et empreint de compassion aux usagers. 
  • De même, dans notre résidence de soins de longue durée (CHSLD) aux 2e, 4e, 5e et 6es étages, nous prenons soins des résidents avec la qualité, la sécurité et la compassion toujours au sommet de nos préoccupations.

Les services en d’autres langues pour les communautés culturelles

  • La clinique de santé des réfugiés, située dans une aile séparée du bâtiment, demeure ouverte.
  • La banque d’interprètes de la Capitale-Nationale offre ses services à distance (sans accès aux bureaux locaux)
  • Les services communautaires de langue anglaise Jeffery Hale offre des services mais sur rendez-vous seulement (visitez la page des services communautaires pour plus de détails)

Autres services

  • Le Café Jeff est fermé.
  • La cafétéria est ouverte au personnel uniquement.

Pour nous joindre

Encore une fois, nous vous remercions de votre soutien et de la confiance que vous accordez au Jeffery Hale - Saint Brigid's, regroupé avec le CIUSSS de la Capitale-Nationale depuis 2015. Si vous avez des questions, veuillez composer le 418-684-5333 pour parler à notre réceptionniste qui dirigera votre appel au besoin

Nous invitons les journalistes à communiquer avec l'équipe des relations avec les médias du CIUSSSCN en composant le 418 266-1019, poste 1539, ou par courriel : relations.medias.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca

Pour plus d'informations sur l'état actuel du COVID-19 dans la région, veuillez visiter une page spéciale sur le site Web du CIUSSSCN.